Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est la société Bapica, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est à Paris (SIRET 000 000 000). Pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@bapica.com.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
• Données de facturation : gérées par Stripe (nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire).
• Données d'usage : conversations avec les Agents, historique d'utilisation, journaux de connexion.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.

Vos données sont traitées pour :

• gérer votre authentification et votre compte (via Supabase) ;
• traiter vos paiements et votre abonnement (via Stripe) ;
• fournir et améliorer les fonctionnalités des Agents ;
• vous envoyer des communications liées au service (via Resend) ;
• assurer la sécurité et prévenir la fraude.

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat (fourniture du service et facturation), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), votre consentement (cookies non essentiels) et le respect de nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans un délai maximal de 3 ans après la clôture du compte. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Vos données sont accessibles à nos équipes habilitées et à nos sous-traitants techniques : Supabase (authentification et base de données), Stripe (paiement), Vercel (hébergement) et Resend (envoi d'e-mails). Chacun agit dans le cadre d'accords conformes au RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via notre page RGPD ou en écrivant à dpo@bapica.com.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (session, authentification) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse dpo@bapica.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).